الأسئلة الشائعة
إجابات على أسئلتك
What information should I provide when requesting technical support?

يرجى تقديم نموذج جهاز العرض، ومعلومات سلسلة إذا كانت متاحة، والصور أو مقاطع الفيديو من المشكلة، بيئة التثبيت، مصدر الإشارة ووصف مفصل للمشكلة.هذا يساعد الفريق الفني على تحديد المشكلة بشكل أكثر كفاءة.

Are spare parts available?

يعتمد توفر قطع الغيار على نموذج جهاز العرض والمكون. بالنسبة للتعاون على المدى الطويل بين الشركات والمشاريع، يمكن مناقشة قطع الغيار الموصى بها قبل الشحن.

هل يمكنك المساعدة في تصميم نظام متعدد المقاطع؟

نعم، يمكن للعملاء أن يقدّموا أبعاد الغرفة، وأحجام أسطح التصوير، ومواقع التثبيت ومتطلبات التطبيق.اختيار العدسة وتقييم تخطيط النظام.

هل تقدمون الدعم الفني للتركيب؟

أجل، بالنسبة لمشاريع التصوير المهنية، الدعم التقني يمكن أن يشمل اختيار جهاز التصوير، توصية العدسة،حساب مسافة القذف وتوجيهات التثبيت على أساس معلومات المشروع المقدمة.

ما هو الضمان الذي تقدمه للمشروعات؟

تعتمد شروط الضمان على نموذج جهاز العرض واتفاقية البيع. يرجى التأكد من فترة الضمان والمكونات المشمولة وشروط الخدمة مع فريق المبيعات قبل وضع الطلب.

كم من الوقت يستغرق الإنتاج؟

يعتمد وقت الإنتاج على النموذج والكمية ومتطلبات التخصيص وجدول الإنتاج الحالي. قد يكون للمنتجات القياسية أوقات إنتاج أقصر ،بينما قد تتطلب طلبات OEM أو طلبات المشروع الكبيرة وقت إعداد إضافي.

هل يمكنني طلب عينة قبل تقديم طلب بالجملة؟

أوامر العينة متاحة بشكل عام للتقييم والاختبار. يرجى تقديم النموذج والتطبيق المطلوبين حتى يمكن تأكيد التكوين المناسب قبل الطلب.

ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب؟

يعتمد موك على طراز جهاز العرض ومتطلبات التخصيص ونوع الطلب. قد تكون أوامر العينة متاحة لتقييم المنتج، في حين أن مشاريع OEM المخصصة قد تتطلب كمية أعلى.

هل يمكنك إضافة شعارنا إلى جهاز العرض؟

تخصيص الشعار متاح لأوامر OEM المناسبة. قد تتضمن خيارات العلامة التجارية شعار المنتج وشاشة بدء التشغيل والتعبئة والملصقات والوثائق اعتمادًا على النموذج ومتطلبات المشروع.

هل تقدمون خدمات OEM و ODM؟

نعم. تدعم SMX التعاون بين OEM وODM لمنتجات أجهزة العرض الاحترافية. يمكن أن تتضمن الخدمات المتوفرة شعار المنتج والتعبئة وشعار شاشة البدء واللون.

السابق 1 2 3 4 التالي