자주 묻는 질문
당신 의 질문 에 대한 대답
What information should I provide when requesting technical support?

프로젝터 모델, 가능한 경우 일련 정보, 문제의 사진 또는 비디오, 설치 환경, 신호 소스 및 문제의 상세한 설명을 제공하십시오.이것은 기술 팀이 문제를 더 효율적으로 식별하는 데 도움이됩니다..

Are spare parts available?

예비 부품 가용성은 프로젝터 모델 및 구성 요소에 따라 다릅니다. 장기적인 B2B 협력 및 프로젝트 설치의 경우 배송 전에 권장 예비 부품을 논의할 수 있습니다.

멀티 프로젝터 시스템을 설계하는데 도움을 줄 수 있나요?

네. 고객들은 방의 크기, 프로젝션 표면 크기, 설치 위치 및 애플리케이션 요구사항을 제공할 수 있습니다.렌즈 선택 및 시스템 레이아웃 평가.

설치에 대한 기술 지원을 제공합니까?

예. 전문 프로젝션 프로젝트의 경우 기술 지원에는 제공된 프로젝트 정보를 기반으로 한 프로젝터 선택, 렌즈 추천, 투사 거리 계산 및 설치 지침이 포함될 수 있습니다.

프로젝터에 대해 어떤 보증을 제공하나요?

보증 기간은 프로젝터 모델과 판매 계약에 따라 다릅니다. 주문하기 전에 보증 기간, 적용된 부품 및 서비스 조건을 판매 팀과 확인하시기 바랍니다.

제작 기간은 얼마나 걸립니까?

생산 리드 타임은 모델, 수량, 맞춤 설정 요구 사항 및 현재 생산 일정에 따라 달라집니다. 표준 제품은 리드 타임이 더 짧을 수 있으며, OEM 또는 대규모 프로젝트 주문은 추가 준비 시간이 필요할 수 있습니다.

대량 주문 전에 샘플을 주문할 수 있나요?

샘플 주문은 일반적으로 평가 및 테스트를 위해 제공됩니다. 주문 전에 적절한 구성이 확인 될 수 있도록 필요한 모델과 응용 프로그램을 제공하십시오.

최소 주문 수량은 얼마입니까?

MOQ는 프로젝터 모델, 사용자 정의 요구 사항 및 주문 유형에 달려 있습니다. 샘플 주문은 제품 평가에 사용할 수 있으며 사용자 정의 OEM 프로젝트는 더 많은 양을 요구할 수 있습니다.

프로젝터에 우리의 로고를 넣을 수 있나요?

로고 사용자 정의는 적합한 OEM 주문에 사용할 수 있습니다. 브랜딩 옵션에는 제품 로고, 시작 화면, 포장, 라벨 및 문서가 모델 및 프로젝트 요구 사항에 따라 포함 될 수 있습니다..

OEM 및 ODM 프로젝터 서비스를 제공합니까?

예. SMX는 전문 프로젝터 제품에 대한 OEM 및 ODM 협력을 지원합니다. 사용 가능한 서비스에는 제품 로고, 포장, 시작 화면 로고 및 색상이 포함될 수 있습니다.

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