Domande frequenti
Le tue domande hanno una risposta
Quali informazioni devo fornire quando richiedo il supporto tecnico?

Si prega di fornire il modello del proiettore, le informazioni seriali se disponibili, foto o video del problema, l'ambiente di installazione, la sorgente del segnale e una descrizione dettagliata del problema. Questo aiuta il team tecnico a identificare il problema in modo più efficiente.

Ci sono pezzi di ricambio disponibili?

La disponibilità di pezzi di ricambio dipende dal modello e dal componente del proiettore.

Puoi aiutarmi a progettare un sistema multi-proiettore?

Sì. I clienti possono fornire le dimensioni della stanza, le dimensioni della superficie di proiezione, le posizioni di installazione e i requisiti applicativi. Il nostro team può assistere con la quantità di proiettori, la selezione dell'obiettivo e la valutazione del layout del sistema.

Fornite supporto tecnico per l'installazione?

Sì. Per progetti di proiezione professionali, il supporto tecnico può includere la selezione del proiettore, la raccomandazione dell'obiettivo, il calcolo della distanza di proiezione e la guida all'installazione in base alle informazioni del progetto fornite.

Che garanzia fornisce per i proiettori?

I termini di garanzia dipendono dal modello di proiettore e dall'accordo di vendita. Si prega di confermare il periodo di garanzia, i componenti coperti e le condizioni di servizio con il nostro team di vendita prima di effettuare un ordine.

Quanto dura la produzione?

Il tempo di produzione dipende dal modello, dalla quantità, dai requisiti di personalizzazione e dal programma di produzione corrente. I prodotti standard potrebbero avere tempi di consegna più brevi, mentre gli ordini OEM o di grandi progetti potrebbero richiedere tempi di preparazione aggiuntivi.

Posso ordinare un campione prima di effettuare un ordine all'ingrosso?

Gli ordini di campioni sono generalmente disponibili per la valutazione e la sperimentazione.

Qual è la quantità minima dell'ordine?

Il MOQ dipende dal modello del proiettore, dai requisiti di personalizzazione e dal tipo di ordine. Potrebbero essere disponibili ordini di campioni per la valutazione del prodotto, mentre i progetti OEM personalizzati potrebbero richiedere una quantità maggiore.

Puoi aggiungere il nostro logo al proiettore?

Le opzioni di branding possono includere il logo del prodotto, lo schermo di avvio, l'imballaggio, le etichette e la documentazione a seconda del modello e dei requisiti del progetto.

Fornisce servizi di OEM e ODM per proiettori?

Sì. SMX supporta la cooperazione OEM e ODM per prodotti di proiettori professionali. I servizi disponibili possono includere il logo del prodotto, l'imballaggio, il logo dello schermo di avvio e il colore.

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