Questions fréquemment posées
Vos questions ont trouvé leurs réponses
Quelles informations dois-je fournir lorsque je demande une assistance technique ?

Veuillez fournir le modèle du projecteur, les informations de série si disponibles, des photos ou des vidéos du problème, l'environnement d'installation, la source du signal et une description détaillée du problème. Cela aide l'équipe technique à identifier le problème plus efficacement.

Les pièces de rechange sont-elles disponibles ?

La disponibilité des pièces de rechange dépend du modèle et du composant du projecteur. Pour la coopération B2B à long terme et les installations de projet, les pièces de rechange recommandées peuvent être discutées avant expédition.

Pouvez-vous aider à concevoir un système multi-projecteur?

Les clients peuvent fournir les dimensions de la pièce, les dimensions de la surface de projection, les positions d'installation et les exigences de l'application.sélection de lentilles et évaluation de la disposition du système.

Fournissez-vous une assistance technique pour l'installation ?

Pour les projets de projection professionnels, le support technique peut inclure la sélection du projecteur, la recommandation de lentilles,Calcul de la distance de lancement et orientation d'installation basée sur les informations fournies sur le projet.

Quelle garantie offrez-vous pour les projecteurs ?

Les conditions de garantie dépendent du modèle de projecteur et de l'accord de vente. Veuillez confirmer la période de garantie, les composants couverts et les conditions de service auprès de notre équipe commerciale avant de passer commande.

Combien de temps prend la production ?

Les délais de production dépendent du modèle, de la quantité, des exigences de personnalisation et du calendrier de production actuel.tandis que les commandes OEM ou de grands projets peuvent nécessiter un temps de préparation supplémentaire.

Puis-je commander un échantillon avant de passer une commande en vrac?

Les commandes d'échantillons sont généralement disponibles pour évaluation et test. Veuillez fournir le modèle et l'application requis afin que la configuration appropriée puisse être confirmée avant la commande.

Quelle est la quantité minimum de commande ?

La quantité minimale de commande (MOQ) dépend du modèle de projecteur, des exigences de personnalisation et du type de commande. Des commandes d'échantillons peuvent être disponibles pour l'évaluation du produit, tandis que les projets OEM personnalisés peuvent nécessiter une quantité plus élevée.

Pouvez-vous ajouter notre logo au projecteur ?

La personnalisation du logo est disponible pour les commandes OEM appropriées. Les options de marque peuvent inclure le logo du produit, l'écran de démarrage, l'emballage, les étiquettes et la documentation en fonction du modèle et des exigences du projet.

Fournissez-vous des services de projetors OEM et ODM?

Oui. SMX prend en charge la coopération OEM et ODM pour les produits de projecteurs professionnels. Les services disponibles peuvent inclure le logo du produit, l'emballage, le logo de l'écran de démarrage et la couleur.

Précédent 1 2 3 4 Suivant